Ovom Politikom privatnosti informiramo korisnike web stranice https://luminida.hr/ o načinu prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Luminda, obrt za edukacijsku rehabilitaciju

Sjedište: Zagrebačka cesta 50, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska

E-mail: info@luminida.hr

Telefon: +385 91 1987 655

Web stranica: https://luminida.hr/

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Putem ove web stranice prikupljamo isključivo osobne podatke koje nam korisnici dobrovoljno dostave, i to:

- ime i prezime

- e-mail adresu

- telefonski broj (ako je naveden)

- sadržaj poruke upućene putem kontakt obrasca ili e-maila

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene podatke) putem web stranice.

3. Svrha obrade osobnih podataka

Osobni podatci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:

- odgovaranje na upite korisnika

- komunikacija s roditeljima i skrbnicima

- dogovor termina i pružanje informacija o uslugama

- vođenje osnovne evidencije komunikacije

Osobni podatci ne koriste se u marketinške svrhe, ne koriste se za automatizirano donošenje odluka niti za profiliranje.

4. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

- privoli korisnika, koju korisnik daje slanjem upita putem kontakt obrasca ili e-maila

- legitimnom interesu voditelja obrade za odgovaranje na zaprimljene upite i komunikaciju s korisnicima

Korisnik u svakom trenutku može povući svoju privolu.

5. Pohrana i trajanje čuvanja podataka

Osobni podatci čuvaju se:

- onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i ostvarenje svrhe obrade

- ili u skladu s važećim zakonskim obvezama

Nakon isteka navedenog razdoblja, osobni podatci se brišu ili anonimiziraju.

6. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Osobni podatci korisnika ne prosljeđuju se trećim osobama, osim u slučajevima kada je to zakonski propisano ili nužno za tehničko funkcioniranje web stranice (npr. hosting usluga).

Voditelj obrade ne prenosi osobne podatke izvan Europske unije.

7. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, korisnici imaju sljedeća prava:

- pravo na pristup osobnim podatcima

- pravo na ispravak netočnih podataka

- pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”)

- pravo na ograničenje obrade

- pravo na prigovor na obradu

- pravo na prenosivost podataka

- pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese navedene na ovoj web stranici.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako korisnik smatra da je došlo do povrede prava u vezi s obradom osobnih podataka, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr

9. Sigurnost osobnih podataka

Voditelj obrade primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bi se spriječio neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporaba podataka.

10. Kolačići (cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće u svrhu osnovnog funkcioniranja i analize posjećenosti. Kolačići ne omogućuju identifikaciju pojedinačnih korisnika.

Korisnici mogu u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem svog internetskog preglednika.

11. Alati trećih strana i analitika

Web stranica može koristiti osnovne alate za analizu posjećenosti u svrhu poboljšanja funkcionalnosti i sadržaja web stranice. Prikupljeni podatci koriste se isključivo u anonimnom obliku i ne služe za identifikaciju pojedinih korisnika.

12. Izmjene politike privatnosti

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u slučaju promjena zakonodavstva ili načina obrade osobnih podataka. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

Zadnja izmjena: 11. siječnja 2026.